Update 16 Oktober 2015
PENUKARAN, REFUND DAN PENGEMBALIAN PRODUK
ANDA BISA
MENGEMBALIKAN PRODUK KE ADDAUSRY DENGAN 3 LANGKAH BERIKUT :
- Kirim SMS konfirmasi ke 0819
4666 1212
- Kirim produk ke alamat yang telah kami
konfirmasikan di SMS balasan
- Bisa
ditukar dengan produk lain atau/jika dikembalikan, uang akan direfund sesuai
dengan harga produk sedangkan ongkos kirim hangus.
ADDAUSRY
akan memproses pengembalian Anda ketika barang sudah tiba di Warehouse
kami. Jika dalam waktu 5 hari kerja Anda belum menerima informasi lebih lanjut
mengenai status pengembalian barang mohon hubungi CS kami.
SYARAT DAN KETENTUAN PENGEMBALIAN/PENUKARAN PRODUK
Kondisi :
- Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu garansi
3 hari. Waktu garansi terhitung sejak saat Anda menerima pesanan
Anda.
- Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi
yang sama seperti pada saat diantar, termasuk kemasannya
- Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor atau
telah dicuci
- Kembalikan beserta kemasan aslinya dan tas (bila diberikan)
Pengecualian :
- Pengembalian produk tidak berlaku untuk
pesanan dengan model dan ukuran pribadi
- Berlaku garansi perbaikan jika hal-hal yang
diminta tidak sesuai
Peringatan :
- Pengembalian produk tidak berlaku jika
telah lewat masa garansi yaitu 3HARI setelah produk diterima
- ADDAUSRY akan melakukan pengecekan produk yang
dikembalikan untuk memastikan produk sesuai dengan klaim yang diajukan.
Salam,
========================================================================
- Garansi berlaku 3x24 jam setelah barang diterima konsumen. Setelah barang diterima, mohon segera dicek
- Jika tidak ada klaim dalam jangka 3x24jam, produk yang diorder dianggap telah sesuai
- Pengembalian bisa dilakukan jika order
sesuai standar ukuran dengan model standar kami
- Order dengan ukuran pribadi dan dengan model pribadi, pengembalian tidak berlaku, bila ada cacat yang disebabkan kelalaian kami, maka berlaku garansi perbaikan, akan tetapi jika order sudah sesuai dengan ukuran yang diminta, garansi perbaikan tidak berlaku
- Mohon teliti standar ukuran yang kami gunakan untuk mengurangi kemungkinan adanya ketidakcocokan produk
- Klaim garansi melalui SMS : 0819 4666 1212
- Ongkos kirim garansi ditanggung konsumen
